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Comissão de Defesa do Consumidor debaterá tarifas de celular
A Comissão de Defesa do Consumidor realizará audiência pública para discutir as bases de cálculo das tarifas dos planos pré-pago e pós-pago das operadoras de telefonia móvel.
O setor de telefonia celular cresceu 35 vezes desde a abertura do mercado de telecomunicações. O número de celulares saltou de 7,4 milhões, em 1998, para 258 milhões (média de 1,3 celulares por habitante), em agosto de 2012. Desses cerca de 202 milhões (81,83%) são de linhas pré-pagas.
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Problemas de qualidade
O segmento enfrenta graves problemas de qualidade – nos últimos anos, as operadoras de telefonia móvel lideraram a lista de insatisfação dos consumidores. Foi o setor que mais recebeu reclamações em todos os Procons do País. Mais de 78 mil queixas só no primeiro semestre de 2012.
Ao analisar as tarifas de algumas companhias que prestam o serviço, observa-se diferença no custo de ligação de mais de 400% no minuto cobrado, entre as ligações de linhas pré-pagas e pós-pagas.
Convidados
Serão convidadas para a audiência o presidente da Anatel, João Batista Rezende, e representantes das empresas concessionárias (OI, TIM, Claro, Vivo e Nextel) e também do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec).
A audiência aguarda definição de data.
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